Zilele trecute am descoperit un blog care mi-a atras atenția în mod plăcut – Buticul de PR. Un blog la început de drum dar cu foarte mare potențial deoarece are un stil propriu și informații utile.

Vi-l recomand cu mare căldură. Iar pentru cei care lucrează în branșă le spun să facă testul  ”Ce fel de PR-ist ești?”. Mai jos întrebările, pe blogul Buticul de PR răspunsurile:

1. Organizezi un eveniment lifestyle pentru un client pretentios. Cum te imbraci?

A. Atat eu, cat si toata echipa mea ne vom imbraca, obligatoriu, foarte sobru: costum negru si camasa alba.

B. Indiferent de cum ma voi imbraca, stiu ca voi avea o conversatie scanteietoare cu clientul despre ultimele campanii din domeniul sau de activitate

C. In functie de cum se imbraca sefii si de dispozitiile primite

D. O rochie mulata, eventual cu decolteu sau cat mai scurta, ca am picioare frumoase/ O camasa mulata si un pantalon stralucitor

E. O rochie sau un costum de seara, elegante si de buna calitate

F. Sobru si mai elegant in acelasi timp pentru ca imaginea conteaza; nu poti stii niciodata pe cine poti cunoaste la aceste evenimente

2. Cum procedezi cand un client anuleaza un eveniment important dupa ce ati trimis deja toate invitatiile?

A. Ii pun pe colegii mei sa contacteze fiecare invitat si sa-i anunte de anularea evenimentului, apoi verific, prin sondaj, daca i-au anuntat pe toti

B. Il anunt pe client ca nu mai putem renunta la eveniment, pentru ca totul este organizat. Sunt sigur ca voi reusi sa il conving sa continuam evenimentul

C. Il felicit pe client ca si-a dat seama la timp de imposibilitatea de a organiza acest eveniment si il asigur ca ma voi ocupa eu de tot pentru anularea invitatiilor

D. Trimit un e-mail general in care mentionez ca evenimentul s-a anulat din motive obiective, apoi scriu acelasi mesaj si pe contul meu de pe hi5 si de pe Facebook

E. Contactez fiecare invitat, ii spun despre situatia neasteptata si imi cer scuze in numele clientului, asigurandu-ma totodata ca toti invitatii au aflat de anularea evenimentului

F. Trimit un mail tuturor invitatilor, cu adresele scrise in CC ca sa se poata anunta intre ei de anularea evenimentului

(more…)

Şi pentru că tot am început să vorbim despre social media, astăzi vreau să scot în evidenţă un instrument de comunicare în social media extrem de utilizat în mediul business – LinkedIn.

Există companii care utilizează în comunicarea lor internă şi externă doar LinkedIn. Este o reţea de business extrem de utilă şi, mai mult decât atât, este foarte umană. Adică nu e vorba doar de postări de evenimente şi anunţuri, ci de discuţii între profesionişti din domenii diverse.

Însă, ca orice instrument de comunicare, şi acesta trebuie folosit eficient:

(more…)

Internet. New media. Social media. Termeni care au ajuns într-un timp foarte scurt cuvinte obişnuite ale exprimărilor noastre zilnice. Am găsit pe blogul Claudiei un filmuleţ despre aceşti termeni care spune mai mult decât orice cuvânt al articolului meu.

Primim zilnic zeci de e-mailuri, fie de notificare de la site-urile unde suntem abonaţi, fie de propuneri de colaborare, fie de la prieteni, fie spam-uri cu reclame. Aşadar, putem spune că sunt e-mailuri la care trebuie să răspunzi urgent, e-mailuri la care trebuie să răspunzi dar nu urgent şi e-mailuri la care pur şi simplu nu trebuie să răspunzi.

La cele la care trebuie să răspunzi este imperios să o faci în maxim 3 zile de la primire. Recunosc că au fost câteva e-mailuri cu propuneri de colaborare la care nu am mai răspuns. Unele pentru că aveau formularea unui copil de clasa întâi, iar altele pentru că nu aveau o bază solidă de colaborare. Evident, frumos şi politicos este să răspunzi la toate, doar că atunci când ai alte priorităţi şi e-mailuri urgente şi importante, le dai uitării pe cele care te fac să ridici din sprâncene atunci când le citeşti.

Însă, dacă reprezinţi o companie mare şi puternică şi nu răspunzi la timp sau chiar deloc unor e-mailuri business, să nu te mire faptul că instituţia din care faci parte va avea de suferit la capitolul imagine şi credibilitate.
(more…)