În ultimele luni am fost destul de ocupată, motiv pentru care am scris mai puțin. Însă o dată cu noul an și cu noile schimbări am revenit la această pasiune. Astăzi încep în forță cu un articol despre lucruri și fapte întâlnite sau reîntâlnite în mediul de afaceri în ultima perioadă.

Să practici meseria de Specialist Relații Publice mai ales în zona Moldovei nu este un lucru prea ușor. Cea mai mare provocare în PR nu este cantitatea imensă de muncă sau stresul lucrurilor făcute perfect. Cea mai mare provocare în PR este mentalitatea managerului cu care lucrezi.

Așadar, pentru toți managerii de firme care și-au angajat oameni în PR și nu îi folosesc cum trebuie:

1.Firma nu poate face vânzări fără imagine, fără reputație, fără un nume, fără credibilitate. Cel puțin nu vânzări mari sau de lungă durată. Dacă îți stresezi angajații non-stop cu expresii de genul ”Vinde! Vinde! Vinde!”, fii sigur că multe lucruri vor scârțâi la un moment dat;

2.Nu te mira dacă fluxul de angajați este unul foarte mare. Comunicarea internă este foarte importantă și practic de la ea pornește tot succesul firmei tale. Dacă angajații sunt nemulțumiți și nu sunt nici măcar ascultați, e clar că vor pleca spre ceva mai bun. Fii uman atât cu angajații cât și cu clienții. Pune-te în pielea lor înainte de a face afirmații și mai ales negații. Când începi toate răspunsurile cu un ”NU” răspicat demonstrezi lipsă de flexibilitate, absurditate și lipsă de respect;

3.Nu te aștepta să năvălească clienții pe ușă dacă tu te încăpățânezi să rămâi închis în firmă și să nu participi la nici un eveniment extern. Nu poți avea vânzări dacă lumea nu te cunoaște și ieși în evidență;

4.Dacă îți bombardezi încontinuu clienții cu oferte și o faci chiar și în zilele când alții trimit doar felicitări cu urări de sărbători, mai mult ca sigur că îți vei pierde din credibilitate;

5.Responsabilitatea socială și organizarea de evenimente sunt extrem de importante pentru credibilitatea, vizibilitatea și notorietatea firmei, așa că nu ignora tocmai lucrurile care te pot ajuta să te dezvolți;

(more…)