Orice instituție, oricât de mare sau oricât de mică, nu poate funcționa eficient fără acea persoană care gestionează și organizează toate activitățile managerului. Secretara este cea care ne face sau nu intrarea la șef, cea care decide dacă un document ajunge sau nu la șef, cea care influențează de fapt deciziile șefului.

Deși nu li se acordă niciodată meritul cuvenit, secretarele joacă un rol vital în formarea unei bune imagini despre companie. Degeaba se chinuie departamentul de PR să deruleze campanii de relații publice dacă tonul și atitudinea secretarei care preia telefoane sau care primește clienții este una care lasă de dorit.

Secretarele așa cum le știu eu și ar trebui să fie nu sunt tocmai acele domnișoare cu titulatura de Office Assistant care fac copii xerox, îndosariază hârtii, primesc oaspeți și le oferă cafele sau ceai verde. Secretarele reprezintă primul contact cu instituția, de aceea este extrem de important ca ele să fie zâmbitoare, sociabile, curate și mereu pregătite să rezolve problemele care apar în companie.

Într-un anunț de angajare dintr-un ziar american, descrierea cerințelor secretarei era exact așa:

”Un metabolism ce pare să se îmbogăţească sub presiune,

Un instinct natural de a face ordine în haos,

Un apetit pentru cele mai grele probleme şi capacitatea de a le rezolva fără supraveghere,

Capacitate deosebită în păstrarea secretelor,

Îndemînarea de a trata cu cele mai dificile persoane, categorie în care se poate încadra chiar şi şeful lui sau al ei.”

(more…)

Criza a produs efecte din cele mai diverse şi putem spune că majoritatea fac parte din categoria celor dramatice. Însă natura omului este să facă haz de necaz şi să îşi dea frâu liber imaginaţiei.

După episodul „The Job”, a apărut o nouă soluţie la problema crizei economice şi a bătăliei pentru un loc de muncă, iar de data aceasta vine printr-o reclamă la Pepsi Max.

Ai avut liber de 1 mai? Si eu. Insa, din pacate, eu inca mai am liber. Si asta pentru ca, intoarsa din minivacanta de Paste am aflat ca de pe 1 mai nu mai lucrez. Iar daca pana acum primeam CV-uri de la altii, acum a venit si momentul meu sa intreb in stanga si in dreapta.

Speriata de-a dreptul de ideea de a fi “casnica”, am inceput un adevarat research pe piata locurilor de munca. Cum e aceasta in asa-zisa criza economica? Dureroasa, la fel ca si criza. Satula de joburi de genul dansatoare, personal hotelier, agenti vanzari si agenti asigurari, mi-am pus toate contactele la bataie, innebunindu-i pe toti din jurul meu cu expresia “caut job”.

(more…)

Afacerile nu se fac cu bani, ci cu oameni. Si pentru ca este absolut esential sa stii cum sa ai o echipa motivata, sa lucrezi cu oameni dificili, sa stii cum sa vorbesti cu seful si colegii, sa fii respectat pentru cine esti si nu pentru functia ta, Perfectionare.ro te invita sa iei parte la Trainingul Managementul Resurselor Umane de la Iasi.

Intre 28 februarie si 1 martie 2009, Perfectionare.ro te asteapta la Trainingul Managementul Resurselor Umane, Modulul l, pentru a afla de la specialistii nostri despre:

Cum sa motivam oamenii sa lucreze
Cum sa gestionam oamenii sa lucreze eficient
Cum sa evaluam oamenii si relatiile dintre acestia
Care sunt mijloacele de comunicare eficienta intr-o institutie
Cum putem comunica cu persoanele dificile
Cum solutionam conflictele in munca
Cum ne organizam munca
Cum ne construim o cultura organizationala

In perioada 28 – 29 martie 2009, urmeaza Modulul ll din Trainingul Managementul Resurselor Umane, in care se va discuta despre:

Cum recrutam si selectam cei mai buni oameni
Cum integram in echipa noii veniti
Cum se scrie un CV si o scrisoare de intentie
Cum comunicam cu posibilul angajator inainte de interviu
Cum comunicam cu posibilul angajator in timpul interviului
Ce presupune Contractul Individual de Munca
Cum arata Fisa postului
Cum se calculeaza salariul
Care sunt drepturile si obligatiile angajatului si ale angajatorului
Care sunt masurile de protectie a muncii

Vei afla toate acestea de la Trainerul nostru, specialist certificat in Resurse Umane, dra Andreea Fortu. Afla mai multe despre Andreea Fortu aici.

Trainingul se adreseaza atat angajatorilor, cat si persoanelor care sunt angajate sau urmeaza a se angaja, departamentelor de Resurse Umane din companii, institutii publice sau organizatii non-guvernamentale.

Taxa de participare pentru un singur modul este de 400 RON, iar pentru participarea la ambele module, taxa este de 700 RON. Pentru a participa la unul sau la ambele module, te rugam sa achiti taxa de 400 de Ron sau de 650 de RON in contul RO47 BACX 0000 0030 1641 4000, deschis la: Banca Comerciala UniCredit Tiriac S.A. Iasi, pe numele S.C. Arhipelago Network S.R.L, pana pe data de 26 februarie 2009, cu mentiunea Training MRU, modul l, modul ll sau modul l+ll.

De asemenea, trebuie sa completezi formularul online de inscriere pana la data de 25 februarie 2009.

Taxa de participare include:
Consultanta de la specialistii in Resurse Umane
Suportul de curs
Resursele informationale
Materialele de training
Diploma
Masa de pranz (bufet suedez)
Pauzele de cafea

Programul de Training se desfasoara de sambata pana duminica, in intervalul orar 09:00 – 18:00, cu o pauza de masa la pranz si doua pauze de cafea.

Locurile vor fi ocupate in ordinea inscrierilor, respectiv a achitarii taxelor de inscriere.

Orice alte intrebari legate de Trainingul Managemnetul Resurselor Umane pot fi trimise la adresa de e-mail contact@perfectionare.ro