Mă întâlnesc frecvent cu manageri sau reprezentanţi ai unor firme care, ajunşi la subiectul despre PR şi identitate, îmi spun că nu înţeleg rostul acestora: „Cu ce mă ajută să am o identitate corporativă?”. Ei bine, ca să răspund la această întrebare, hai mai întâi să vedem ce înseamnă de fapt acest termen. Wally Ollins, un guru al...